Problem upravljanja kvalitetom ne proizlazi iz onoga što ljudi ne znaju, već iz onoga što misle da znaju, rekao je Philip B. Crosby
Da li možete danas biti konkurentan na tržištu bez posjedovanja ICS-ovog certifikata koji potvrđuje da je Vaša organizacija prepoznala potrebu i uredila svoje poslovanje u skladu s međunarodno priznatim normama? Danas se više ni ne postavlja pitanje jeste li certificirali sistem upravljanja kvalitetom, to je postalo kao poznavanje stranog jezika.